ÇEREZ POLİTİKASI
ATALYA ÖZEL SAĞLIK HİZMETLERİ AĞIZ ve DİŞ SAĞLIĞI MEDİKAL İNŞ. TUR. TİC. LTD. ŞTİ. (“ATALYA” veya “Şirket”) tarafından yönetilen <https://atalyadis.com> web sitesini kullanarak, tarafımız ve üçüncü parti çerezlerinin IP adreslerinize erişebileceğini ve işlevselliğimizi etkinleştirmek ve çevrimiçi deneyimlerinizi iyileştirerek sizlere sunduğumuz reklam ve hizmet kalitesinin arttırılarak tercihlerinize özel olarak uyarlanması amacı ile çerez ve diğer izleme teknolojilerini kullanabileceğimizi kabul etmektesiniz. Aşağıda, çerezlerin ne olduğu, nasıl kullandığımız ve buna ilişkin daha detaylı bilgileri bulabilir, çerezlere ilişkin kullanım tercihlerinizi güncelleyebilir ve değiştirebilirsiniz.
ÇEREZ NEDİR?
Bilgisayarınızdan ya da mobil cihazlarınızdan yaptığınız web sitesi kullanımlarınızda, sizlere daha iyi bir internet hizmeti sunmak amacı ile erişim tercihlerinizin, IP adresinizin, oturum bilgileriniz tarayıcı üzerindeki küçük dosyalarda depolanması hizmetine ‘çerez’ adi verilmektedir. Çerezler bir web sitesi sahibinin, cihazınızdan gerçekleştirilen etkinlikleri, web sitesinin diğer kullanıcılarından ayırt etmesini sağlayarak, size daha iyi hizmet sunmamızda bize yardımcı olmaktadır.
ÇEREZ TÜRLERİ;
Atalya olarak web sitemizde farklı türde çerezleri farklı amaçlar için kullanmaktayız. Birinci şahıs çerezler, web sitemizde Atalya tarafından belirlenen çerezler olup, üçüncü parti çerezler ise üçüncü şahıs platformlar tarafından belirlenmektedir. Sizleri aydınlatmak için, hizmet ettiği amaca, adına ve surelerine göre kategorize edilmiş olarak, kullandığımız çerezlerin türlerinin daha ayrıntılı açıklamalarını aşağıda bulabilirsiniz.
Süre bakımından,
a) Oturum çerezleri: Oturum çerezleri, web sitesinin veya Atalya’nın diğer uygulama veya ortamlarının ziyaret edildiği her bir oturumda kullanılır ve web sitesi veya uygulamadan çıkılması ile kendiliğinden silinirler. Bu tür çerezlerin amacı, ziyaretin sürekliliğini ve güvenliliğini sağlamaktır ve yalnızca oturumunuz boyunca kalmaya devam ederler.
b) Kalıcı çerezler: Kalıcı çerezler, önceden belirlenen sabit bir süre boyunca erişim sırasında kullanıcı tarafından kullanılan bilgisayar veya diğer cihazlara kaydedilir ve oturum veya uygulama kapandığında kendiliğinden silinmez ve ziyaretinizden sonra belirli bir sure boyunca da kalmaya devam ederler. Kalıcı çerezler birden fazla oturumda kim olduğunuzu hatırlamamız gerektiğinde kullanılır. Bu tür çerezlerin amacı, ziyaretçilere daha hızlı ve iyi bir hizmet sunarak web sitesinin işlevselliğini arttırmaktır.
Alan bakımından,
- Performans Çerezleri;Sayfaların ziyaret edilme frekansı, olası hata iletileri, kullanıcıların ilgili sayfada harcadıkları toplam zaman ile birlikte siteyi kullanım şablonları konularında bilgi toplayan çerezlerdir ve internet sitesinin performansını arttırma amacıyla kullanılmaktadır.
- Fonksiyonel Çerezler; Kullanıcı kolaylığı hedefleyerek, önceden yapılmış seçeneklerin hatırlatılmasını sağlayan çerezlerdir.
- Üçüncü Taraf Çerezleri; Web sitesi operatörü dışındaki üçüncü taraf tedarikçiler/hizmet sağlayıcıları tarafından yerleştirilmiş olan çerezlerdir, internet sitesindeki bazı fonksiyonların kullanımına ve reklam takibinin yapılmasına olanak sağlamaktadır.
Kullanım Amaçları Bakımından;
- Güvenlik amaçlı kullanımlar: Veri sorumluluğunun web sitesi operasyonlarının ve sistemlerinin idaresi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla, web sitesi fonksiyonlardan yararlanmayı sağlayan veyahut düzensiz davranışları tespit edilmesi amacıyla çerezler kullanılmasıdır.
- İşlevselliğe yönelik kullanımlar: Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi amacı ile, kullanım kolaylığı sağlayarak, kullanıcıların bilgilerini ve geçmiş seçimlerini hatırlatan çerez kullanımıdır. Web sitemize geri döndüğünüzde sizi tanımak için kullanılan bu çerezler, içeriklerimizi size göre kişiselleştirmemizi, size adınızla hitap etmemizi, kayıtlıysa ayrıntılarınızı sağlamanızı ve dil gibi tercihlerinizi hatırlamamızı ve bir işlemi tamamlamadığınızda, sizlere geri dönüş sağlayabilmemiz için adına bize haber vermeyi sağlamaktadır.
- Performansa yönelik kullanımlar: Veri sorumlusunun olarak is faaliyetlerinin yürütülmesi, performansının artırılması ve denetimi ve pazarlama/analiz çalışmalarının yürütülmesi amacı ile ziyaretçi sayısı ve hareketlerinin analizi gibi verilerle ve diğer kullanıcı etkileşim ve davranışlarını değerlendiren çerezler kullanabilmektedir.
- Reklam amaçlı kullanımlar: Kendine veya üçüncü taraflara ait sistemlerin üzerinden kullanıcıların ilgi alanları kapsamında reklam ve benzeri içeriklerin iletilmesi amacıyla, bu reklamların etkinliğini veya tıklanma sayisini analiz eden çerezler kullanabilmektedir. Bu çerezlerden elde edilen bilgiler, reklamlarımızın sizinle daha ilgili olmasını sağlaması amacı ile üçüncü taraflarla paylaşabilmektedir.
Atalya tarafından kullanılan çerezler:
- Bilgisayarınıza zarar vermez, virüs içermez.
- İnternet sitesi ara yüzünün ve özelliklerinin arzu edildiği gibi kullanılması için zorunludur.
- İnternet sitesinin ziyaretçiler tarafından nasıl kullanıldığını anlamamızı sağlayarak, istatistiki verileri bir araya getirmemize ve bu veriler doğrultusunda içerik geliştirmemize yardımcı olur.
- Gelecekte bulunacağınız ziyaretler sırasındaki faaliyetleri hızlandırmanızı sağlar.
- Hiçbir koşulda kimliğinizi tanımlayabileceğimiz verileri toplamaz, saklamaz ve işlememizi sağlamaz, kişisel veri niteliği taşımaz.
Yukarıda anlatılan çerez türlerine ilişkin bilgiler ışığında, aşağıdaki tabloda Atalya tarafından kullanılan çerezleri ve çerezin kullanım amacına ilişkin bilgiyi bulabilirsiniz.
ÇEREZİN ADI | ÇEREZİN AMACI |
Google Analytics | Google Analytics kullanıcıların internet sitesini nasıl kullandığını analiz eden bir web analiz aracıdır. Anonim olan bilgilerin yanı sıra internet sitesi kullanımınızla ilgili kişisel veri niteliğindeki bilgiler (İsim, adres, telefon numarası, e-mail adresi, IP adresi) tarayıcınız tarafından Google’a gönderilir ve Google tarafından kaydedilir. |
Intercom | Sizlere çok daha iyi ve kişiselleştirilmiş bir destek sunmak için Intercom’un çerezlerinden yararlanıyoruz. Intercom; anonimleştirilmiş olarak tarayıcı, cihaz, dil seçeneği, ziyaret ettiğiniz sayfalar, işletim sistemi bilginizi tutar. |
Doubleclick, Google Adwords | Google tarafından geliştirilen ve Google’ın sunucularında çalışan bir özelleştirilmiş reklam geliştirme çerezidir. Google’a sağladığınız kişisel verilerinizle, web sitemizdeki ziyaret verilerinizi eşleştirerek kişiselleştirilmiş bir reklam deneyimi sunmaya yardımcı olur. |
WordPress Stats | İçerik yönetim sistemi WordPress sunucularında web sitesi ziyaret verilerinin anonim olarak tutulmasını sağlayan çerezlerdir. Bu veriler yalnızca istatistik amaçlı olarak anonim olarak tutulmaktadır. |
Hotjar | Bir web sitesi test aracı olan Hotjar tarafından anonim olarak tutulan çerezlerdir. Hotjar; anonimleştirilmiş olarak tarayıcı, cihaz, dil seçeneği, ziyaret ettiğiniz sayfalar, işletim sistemi bilginizi tutar. |
Facebook Connect / Facebook Custom Auidence | Facebook Connect, sosyal medya aracı Facebook tarafından geliştirilen ve Facebook’un sunucularında çalışan bir özelleştirilmiş reklam geliştirme çerezidir. Facebook’a sağladığınız kişisel verilerinizle, web sitemizdeki ziyaret verilerinizi eşleştirerek kişiselleştirilmiş bir reklam deneyimi sunmaya yardımcı olur. |
Adobe Analytics | internet sitemizi ziyaret edenlerin sayıları, internet sitesinde görüntülenen sayfaların tespiti, internet sitesi ziyaret saatleri, internet sitesi sayfaları kaydırma hareketleri gibi analitik sonuçların üretimini sağlayan çerezlerdir. |
Facebook pixel | Facebook platformundaki sosyal medya kampanyalarımızın verimliliğini ölçmek amacıyla Facebook pixel izleme hizmetini kullanmaktayız. |
Yandex.Metrica | Bu çerezler, Siteyi nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplamak ve analiz etmek için kullanılır. Bu bilgileri hizmetlerimizi analiz etmek ve geliştirmek için kullanırız. Çerezler tarafından toplanan Siteyi kullanımınızla ilgili bilgiler Yandex’e aktarılacak ve Yandex’in AB ve Rusya Federasyonu’ndaki sunucusunda saklanacaktır. Yandex bu bilgileri, web sitesini nasıl kullandığınızı değerlendirmek, web sitemizin işleyişi hakkında bizim için raporlar derlemek ve diğer hizmetleri sağlamak için işleyecektir. |
Google Alerts | Google arama sayfasında haber, ürün veya kullanıcı hakkındaki yazılarla oluşabilecek yeni sonuçlar göründüğünde kullanıcıya e-posta ile bilgi verir. |
Search Console | Google arama motorundan hangi soruları yazarak kliniğimiz web sitesine ulaştığınızın bilgisini paylaşmaktadır. |
Yandex Wordstat | Yandex kullanıcılarının yaptığı sorgularla ilgili bilgi elde etmemizi sağlayan bir servistir. |
Google Data Studio | İnternet sitemizi ziyaret edenlerin verilerin düzenlenmesi ve verilerden rapor elde edilmesidir. |
Majestic API | Web sayfalarımıza bağlantı veren her web sitesini izleyen bir internet uygulamasıdır. |
Google AdWords Conversion Code | Site içi belirlenen hedeflerin takibi amaçlı kullanılır. |
Google Remarketing Cookie | Site içi kullanıcı alışkanlıklarını takip etmek ve yeniden pazarlama kampanyaları oluşturmak için kullanılır. |
Facebook Dönüşüm Takibi ve Özel Hedef Kitle Oluşturma Kodu(Pixel Code) | Facebook dönüşümlerini takip etmek ve bu doğrultuda optimizasyon yapabilmek, internet sitemizi ziyaret eden kişilerden özel hedef kitleler oluşturmak veya mobil uygulamamızı ziyaret eden kişilerden özel hedef kitleler oluşturmak. |
ÇEREZLERİ KONTROL ETME VE SİLME
Çerezlerin kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirmek, çerezleri engellemek veya silmek için tarayıcınızın ayarlarını değiştirmeniz ile mümkün olacaktır. Tarayıcınız çerezleri kontrol edebilmeniz adına, çerezleri kabul etme veya reddetme, ya da sadece belirli türdeki çerezleri kabul etmeye ilişkin seçenekler sunacaktır. Bunun yani sıra, herhangi web sitesi tarafınızdan giriş web sitesine giriş yapmış olduğunuz cihazınıza çerez depolanma talep edildiğinde, tarayıcı tarafından yine uyarılma seçeneğini tercih edebilirsiniz. Ek olarak, tercihlerinizi belirlemeden ya da değiştirmeden daha öncesinde tarayıcınıza kaydedilmiş olan çerezlerin silinmesi de mümkündür. Çerezleri kontrol edilmesine veya silinmesine ilişkin işlemler kullandığınız tarayıcıya göre değişkenlik gösterebilmektedir. Çerez kullanım seçiminin değiştirilmesine ait yöntem, tarayıcı tipine bağlı olarak değişmekte olup, ilgili hizmet sağlayıcıdan dilendiği zaman öğrenilebilmektedir. Nitekim Atalya olarak sizlere tercih edilen tarayıcıların çerezlere izin verme, engelleme veya silme talimatlarına aşağıdaki linklerden ulaşma imkânı sunmaktayız.
Reklam çerezleriyle ilgili olarak, Avrupa Birliği’nde yaşıyorsanız, hangi reklam çerezi sağlayıcılarını kabul edeceğinizi ve hangilerini kabul etmeyeceğinizi belirleyen ‘YourOnlineChoices.eu’ web sitesini kullanabilirsiniz. Üçüncü tarafların çerezlerini ise, bu üçüncü tarafların kendi web sitelerini ziyaret ederek yönetebilirsiniz.
YETKİLİ HİZMET SAĞLAYICILAR
Atalya olarak web sitesi, platformlarımız, uygulamalarımızın ve hizmetlerimizin yürütülmesi ve tanıtımı hususlarında tarafımızca yetkilendirilen bazı hizmet sağlayıcılardan yardım alabiliriz. Şirketimizin yetkilendirdiği bu hizmet sağlayıcılar da kullanıcıların bilgisayarına ve diğer cihazlarına çerezler ve benzeri teknolojiler (üçüncü kişi çerezleri) yerleştirebilir ve kullanıcı cihazını tespit etmeye yönelik IP adresi, benzersiz tanımlayıcı (unique identifier) ve cihaz tanımlayıcı gibi bilgileri toplayabilir.
ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AİT SİTE, ÜRÜN VE HİZMETLER
İnternet sitelerimiz, platformlarımız veya uygulamalarımız üçüncü kişilere ait internet siteleri, ürün ve hizmetlere ilişkin çeşitli linkler içerebilir. Söz konusu linkler, üçüncü kişilere ait çerez ve gizlilik politikalarına tabi olup, üçüncü kişiler ve üçüncü kişilere ait sitelerin bağımsız olduğu ve Atalya’nın üçüncü kişilerin çerez ve gizlilik uygulamalarından sorumlu olmadığının farkında olunmalıdır. Link verilen internet sitelerinin ziyaret edilmesi durumunda, bu sitelere ait çerez ve gizlilik politikalarının okunmasını tavsiye etmekteyiz.